Politique de confidentialité

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Responsable du traitement

Fresque des cybercitoyens, Adresse à compléter. Contact pour toute question relative à vos données : dev2@ecoessentials.fr.

Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, organisme et numéro de bon de commande le cas échéant, commentaire de commande, produits commandés et historique de la commande. Les données de carte bancaire sont saisies et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement : Fresque des cybercitoyens ne les reçoit ni ne les conserve.

Finalités et bases légales

• Traitement et suivi des commandes, livraison, facturation, service client : exécution du contrat.
• Conservation des pièces comptables : obligation légale.
• Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime du vendeur.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni revendue.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Fresque des cybercitoyens habilitée et aux prestataires strictement nécessaires : [À compléter : prestataires de paiement et de livraison — TODO-CLIENT], notre prestataire d'envoi d'e-mails et notre hébergeur ([À compléter : nom de l'hébergeur — TODO-CLIENT]). Les transferts éventuels hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (article L. 123-22 du Code de commerce).
• Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à dev2@ecoessentials.fr ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).